楽天の会員情報。
生年月日を間違えていた！変更したい！
買い物だけなら間違っていても良かったけど…
何かしらの事情どうしても変更が必要！
そんなことありますよね（＞＜）
公式には「変更できません」と明示してあるし
会員登録しなおしてくださいって書いてある…。
でもそうすると今まで貯めたポイントステータスは消失する！
AIチャットで尋ねてもケンもホロロに「変更できません」で終わり。
もう無理なのか…と諦めそうになるけれど…
大丈夫！
無事変更できたのでその手順をお伝えします！！
まずは、楽天サイトの右上のヘルプからチャットをたちあげる。
すると左上に「オペレーターとチャット〇人待ちです」とでている。
そこをタップ。
すると「ログインして事情を記載し待つように」と出るので
ログインして、事情を先に記載して待つこと１０分弱。
無事オペレーターとつながりました。
正しい生年月日を必要とする事情を伝え、
「生年月日をかえたいです」と申し出ると…。
「安全上の問題で変更ができなくなっています。お客様の生年月日が変更可能か確認します。変更は一度限りとなります」と一言置いたうえで、正しい生年月日と性別を聞かれ、２～３分で変更してもらえました。
あれだけダメと記載してあるから断られたり書類提出やら確認があるのかと思いきや。
あっさりしたものでした。
でもよかった！
楽天の会員情報の誕生日が間違っていると以下のデメリットがあるみたいです。
- 楽天証券で楽天ポイントが使えない（楽天証券ポイントコースから楽天ポイントコースへの変更ができない）
- 楽天銀行と楽天証券のマネーブリッジができない
- 楽天e-NAVIが登録できない（楽天カード発行後に関係する）
NISAとか銀行の利用を考えるなら正しい会員情報を登録しておくべきですね。
ちなみに電話問い合わせは「混みあっているためおかけ直しください」と瞬殺で切られ、全くつながる気がしませんでした…。
検索でここにたどり着いたあなた、安心してください！
ちゃんとした理由があるなら変更できますよ！
オペレーターさんにアクセスしてみて！
